KVKK Aydınlatma Metni

Code Guard Solutions Kişisel Veri Koruma ve Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 15 Ocak 2024

İçindekiler

4

KVKK AYDINLATMA METNİ

4.1. Veri Sorumlusu Bilgileri

Code Guard Solutions
Veri Sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemektedir.
Adres:
Göztepe Mah. Batışehir Cad. Batışehir K3 Blok Kat:13 Ofis:42 Bağcılar/İstanbul
E-posta:
info@codeguardsolutions.com

4.2. Aydınlatma (KVKK m.10)

KVKK m.10 kapsamında aşağıdaki hususlarda aydınlatıyoruz:

Veri sorumlusu/temsilci
Kimliğimiz ve iletişim bilgilerimiz
İşleme amaçları
Verilerinizi neden işlediğimiz
Aktarım alıcı grupları
Verilerin kimlerle paylaşıldığı
Yöntem ve hukuki sebep
Nasıl ve hangi yasal dayanakla işlendiği
İlgili kişi hakları
KVKK kapsamındaki haklarınız

4.3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Hizmet sunumu ve sözleşmenin ifası
  • Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi
  • Müşteri ilişkileri ve destek hizmetleri
  • Faturalama ve muhasebe işlemleri
  • Mevzuat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
  • Pazarlama faaliyetleri (rıza ile)
  • Ürün geliştirme ve analitik çalışmalar

4.4. İşlenen Veri Kategorileri

Kimlik Verileri
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)
İletişim Verileri
E-posta, telefon, adres bilgileri
Mali Veriler
Fatura bilgileri, ödeme kayıtları (kart numarası hariç)
Müşteri İşlem Verileri
Sipariş geçmişi, hizmet kullanım kayıtları
Teknik Veriler
IP adresi, çerez verileri, log kayıtları
Pazarlama Verileri
Tercihler, onaylar, etkileşim geçmişi

4.5. Hukuki Sebepler (KVKK m.5–6)

Açık Rıza (m.5/1)
Pazarlama iletişimi, çerezler, özel nitelikli veriler için
Sözleşmenin İfası (m.5/2-c)
Hizmet sunumu, hesap yönetimi, destek hizmetleri
Hukuki Yükümlülük (m.5/2-ç)
Vergi, muhasebe, 5651 sayılı Kanun gereği
Meşru Menfaat (m.5/2-f)
Güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, ürün geliştirme

2.5. Toplama Yöntemleri

  • Web sitesi formları: Kayıt, iletişim, sipariş formları
  • Telefon/E-posta iletişimi: Müşteri destek kanalları
  • Çerezler ve benzeri teknolojiler: Otomatik veri toplama
  • Üçüncü taraf entegrasyonlar: Ödeme sistemleri, analitik araçlar
  • Fiziksel belgeler: Sözleşmeler, formlar

2.6. Aktarım ve Yurt Dışına Aktarım

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda aktarılabilir:

Yurt İçi Aktarım
Hizmet sağlayıcılar, iş ortakları, yasal merciler
Yurt Dışı Aktarım (KVKK m.9)
Yeterli koruma seviyesi olan ülkeler, uygun güvenceler, açık rıza
Aktarım Amaçları
Teknik altyapı, ödeme işlemleri, analitik hizmetler

2.7. Saklama Süreleri

Müşteri Verileri
Sözleşme süresi + 10 yıl (VUK gereği)
Mali Belgeler
10 yıl (muhasebe mevzuatı gereği)
Log Kayıtları
2 yıl (5651 sayılı Kanun gereği)
Pazarlama Verileri
Rıza geri alınana kadar veya 3 yıl
Çerez Verileri
Çerez türüne göre değişken (1 ay - 2 yıl)

2.8. Güvenlik Tedbirleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki tedbirler alınmıştır:

Teknik Tedbirler
SSL şifreleme, güvenlik duvarı, erişim kontrolü, düzenli güvenlik taraması
İdari Tedbirler
Personel eğitimi, gizlilik sözleşmeleri, erişim yetkilendirmesi
Fiziksel Tedbirler
Güvenli veri merkezi, yedekleme sistemleri, afet kurtarma planı
Veri İhlali Yönetimi
72 saat içinde Kurulu'a bildirim, etkilenen kişilerin bilgilendirilmesi

2.9. İlgili Kişi Hakları (KVKK m.11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi Alma Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Erişim Hakkı
İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
Düzeltme Hakkı
Yanlış/eksik verilerin düzeltilmesini isteme
Silme Hakkı
Koşulları varsa verilerin silinmesini isteme
İşleme İtiraz Hakkı
Veri işlemeye itiraz etme ve durdurma
Taşınabilirlik Hakkı
Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma
Zarar Giderim Hakkı
Kanuna aykırı işlemden doğan zararın giderilmesi

2.10. Başvuru Usulü

Başvuru Kanalları
E-posta: kvkk@codeguardsolutions.com
Posta: Göztepe Mah. Batışehir Cad. Batışehir K3 Blok Kat:13 Ofis:42 Bağcılar/İstanbul
Sistem: Hesabım → KVKK Talepleri
Başvuru Şartları
Kimlik doğrulama, talep konusu belirtme, imzalı başvuru
Cevap Süresi
En geç 30 gün içinde ücretsiz cevap
Kurul'a Şikayet
Cevaptan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvurabilirsiniz

2.11. Çerezler

Detaylı çerez politikamız için Çerez Politikası sayfasını inceleyiniz.

Zorunlu Çerezler
Sitenin çalışması için gerekli, otomatik aktif
İsteğe Bağlı Çerezler
Analitik, pazarlama çerezleri - onayınızla aktif

2.12. Değişiklikler

Güncelleme Hakkı: Bu aydınlatma metni, yasal değişiklikler veya iş süreçlerindeki değişimler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler size bildirilecektir.

Son güncelleme tarihi: 15 Aralık 2024

Sorularınız mı var?

Bu KVKK Aydınlatma Metni hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Bize Ulaşın KVKK Sorumlusu